Публичная оферта

Черновик. Места в квадратных скобках [ВПИШИ: …] заполняет владелица; пункты с пометкой [ПРОВЕРЬ: …] — решения о правилах продажи, которые надо подтвердить. Перед публикацией текст стоит показать юристу.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) [ВПИШИ: ИП Фамилия Имя Отчество] (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим эти условия (далее — «Заказчик»).

1. Термины

• Сайт — сайт «Искусство быть любимой» по адресу [ВПИШИ: https://домен].
• Продукт — курс, ретрит или медитация, описание и стоимость которых размещены на Сайте.
• Материалы — записи уроков, аудио- и видеозаписи, тексты и иные материалы, доступ к которым предоставляется в личном кабинете на Сайте или в закрытом канале в Telegram.
• Срок доступа — период, в течение которого Заказчику открыты Материалы; указывается на странице Продукта.
• Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам выбранного Продукта на Срок доступа либо обеспечивает участие Заказчика в ретрите в указанные на Сайте даты, а Заказчик оплачивает Продукт в порядке, установленном настоящей офертой.

2.2. Содержание Продукта, его стоимость, формат (запись, живые встречи, закрытый канал), даты и Срок доступа указываются на странице Продукта на Сайте и являются неотъемлемой частью договора.

2.3. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются медицинскими или психотерапевтическими. Результат зависит от личного участия Заказчика; Исполнитель не гарантирует наступления конкретных изменений в жизни Заказчика.

3. Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты является оплата Продукта на Сайте. С момента оплаты договор считается заключённым.

3.2. Перед оплатой Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой обработки персональных данных, отметив соответствующее поле на странице оформления.

3.3. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится на Сайте через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через СБП, а также в рассрочку или частями от банков-партнёров, если такой способ доступен на странице оплаты. Стоимость указывается в рублях и включает все применимые налоги.

4.2. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика; их обработку выполняет платёжный сервис.

4.3. Чек направляется на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации [ПРОВЕРЬ: формулировка зависит от того, подключены ли чеки через ЮKassa].

4.4. Стоимость Продукта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; новая стоимость не распространяется на уже оплаченные Продукты.

5. Предоставление доступа

5.1. Доступ к Материалам открывается в Личном кабинете автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, как правило, в течение нескольких минут. О открытии доступа Заказчик получает письмо на указанную при регистрации почту.

5.2. Если Продукт включает закрытый канал в Telegram, Заказчик получает персональную ссылку-приглашение в Личном кабинете и в письме. Ссылка предназначена только для Заказчика; передача ссылки третьим лицам запрещена.

5.3. Доступ предоставляется на Срок доступа, указанный на странице Продукта. По окончании срока доступ к Материалам и в закрытый канал прекращается автоматически. Заказчик может повторно приобрести Продукт; при этом новый срок начинается с момента окончания текущего.

5.4. Для ретритов, проводимых очно или онлайн в определённые даты, датой оказания услуги считается дата проведения ретрита. Информация о месте, программе и порядке участия размещается на странице ретрита и направляется Заказчику на почту [ПРОВЕРЬ: нужно ли письмо с деталями ретрита — сейчас сайт его не шлёт].

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Материалам в соответствии с описанием Продукта и поддерживать работу Сайта в течение Срока доступа.

6.2. Исполнитель вправе изменять состав Материалов, не ухудшая их объём и содержание, переносить даты живых встреч и ретритов с уведомлением Заказчика не позднее чем за [ВПИШИ: число] дней, а также прекратить доступ Заказчика в случае нарушения им п. 7.

6.3. Заказчик обязуется указать достоверные данные при регистрации, самостоятельно обеспечивать доступ к сети Интернет и сохранность данных для входа в Личный кабинет.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все Материалы являются объектами авторского права Исполнителя. Заказчику предоставляется право использовать Материалы исключительно для личного некоммерческого ознакомления.

7.2. Запрещается копирование, скачивание (за исключением материалов, прямо помеченных как скачиваемые), запись, распространение, передача третьим лицам, публичный показ Материалов и доступа к ним, в том числе ссылок в закрытый канал.

7.3. При нарушении п. 7.2 Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика без возврата оплаты и потребовать возмещения убытков.

8. Возврат оплаты

[ПРОВЕРЬ: ниже — распространённый вариант условий; подтверди или замени своими]

8.1. Заказчик вправе отказаться от Продукта в записи (курс, медитация) в течение [ВПИШИ: 7] дней с момента оплаты при условии, что он не открыл более [ВПИШИ: одного] урока. Возврат производится в полном объёме.

8.2. Для ретритов и живых потоков: при отказе не позднее чем за [ВПИШИ: 14] дней до даты начала возвращается полная стоимость за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов; при отказе позднее — [ВПИШИ: процент или сумма].

8.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на почту [ВПИШИ: email для связи] с указанием имени, адреса электронной почты, использованного при регистрации, и названия Продукта. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

8.4. Оплата в рассрочку или частями возвращается в порядке, установленном банком-партнёром.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Материалов по причинам, зависящим от Заказчика или третьих лиц (отсутствие связи, блокировка сервисов, действия платёжных систем и видеохостингов).

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного Продукта.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

11. Разрешение споров

11.1. Претензии направляются на почту [ВПИШИ: email для связи] и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Отношения сторон регулируются законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

12. Изменение оферты

12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации. К уже оплаченным Продуктам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13. Реквизиты Исполнителя

• [ВПИШИ: ИП Фамилия Имя Отчество]
• ИНН [ВПИШИ: ИНН]
• ОГРНИП [ВПИШИ: ОГРНИП]
• Адрес: [ВПИШИ: адрес для документов]
• Электронная почта: [ВПИШИ: email для связи]
• Режим работы: [ВПИШИ: режим работы]